Caixa permite pausa de 3 parcelas no financiamento imobiliário durante pandemia

Quem tem um financiamento de imóvel com a Caixa Econômica Federal pode pedir uma pausa emergencial no pagamento de três prestações. A possibilidade faz parte das medidas anunciadas para conter os efeitos do coronavírus na economia.

Segundo a Caixa, é possível fazer o pedido por aplicativo ou pelo telefone.

- Baixe o aplicativo "Habitação Caixa", disponível para Android e iOS

- Abra o aplicativo e clique em "Solicitar Pausa"

- O aplicativo perguntará se você deseja usar "caixa.gov.br" para iniciar a sessão. Escolha "Continuar"

- Se já tiver cadastro, informe seu CPF e clique em "Próximo".

- Na tela seguinte, digite a senha. Se não tiver cadastro, escolha "Cadastre-se" e siga as instruções para definir uma senha

- Leia o informativo e clique em "Próximo"

- Informe o número do celular e clique no ícone que autoriza a Caixa a enviar SMS sobre a sua solicitação

- Clique em "Solicitar pausa". Será gerado um número de protocolo.

- A Caixa entrará em contato por SMS com informações sobre a solicitação. 

Para pedir por telefone, ligue para os telefones 3004-1105 ou 0800 726 0505, e escolha a opção 7. Será preciso informar o número da conta na Caixa. Se não tiver, será necessário informar o número do CPF.

Quem não pode pedir a pausa?

Quem usa o FGTS para pagamento de parte da prestação Quem está com mais de duas prestações em atraso. Nesse caso, é possível fazer uma renegociação de dívida pelo telefone 0800 726 8068, na opção 8.