Enel monta esquema especial de fim de ano
Empresa terá 300 equipes de plantão no feriadão do Natal
min de leitura | Redação 22 de dezembro de 2018 - 08:51
A Enel Distribuição Rio montou um esquema especial de atendimento, envolvendo áreas técnicas e atendimento ao cliente, para as comemorações natalinas até a próxima terça-feira (25). A companhia manterá cerca de 300 equipes de plantão em pontos estratégicos de todo o Estado, com atenção especial para as cidades turísticas, a fim de agilizar o atendimento emergencial.
Operadores de sistemas e subestações, eletricistas, técnicos e engenheiros trabalharão durante o período para garantir o fornecimento de energia no Estado. O esquema especial envolve também a área de atendimento ao cliente, que funcionará normalmente, 24 horas por dia, via site da distribuidora, Call Center, aplicativo e por meio dos perfis nas redes sociais Facebook e Twitter.
As lojas de atendimento funcionarão na segunda (24) até 12h, fecharão na terça-feira (25) e abrirão normalmente na quarta-feira (26). Para comunicar ocorrências, solicitar serviços ou informações, os clientes podem entrar em contato pelo site da companhia (www.eneldistribuicao.com.br); pelas redes sociais – Facebook (https://www.facebook.com/EnelClientesBR/) e Twitter (https://twitter.com/enelclientesbr) ou ainda pela Central de Atendimento (0800-62-0196).