Oi e Ampla são campeãs de queixas do ônibus da Alerj em SG

O ônibus da Comissão de Defesa do Consumidor (Codecon) da Assembleia Legislativa do Estado do Rio (Alerj), que ficou estacionado esta semana em frente ao Alcântara Trade Center, o popular "Prédio do Relógio", em São Gonçalo, recebeu cerca de 180 queixas, e as "campeãs"  foram a Oi e a Ampla.

"O montante de reclamações é um resultado que demonstra a insatisfação dos clientes. Iremos averiguar cada registro e todas serão enviadas às empresas, que terão de 20 a 30 dias para responder",  explicou o coordenador da unidade móvel, Robson Galdino. 

No ônibus, podiam ser registradas reclamações de qualquer tipo, como serviços de luz, água, telefonia e compra de produtos. Além dos documentos pessoais (identidade, CPF e comprovante de residência), o consumidor deveria apresentar comprovação da queixa, como faturas, boletos, contratos ou notas fiscais.

Se você não teve como fazer sua queixa no ônibus, pode entrar em contato com a comissão através do número 0800 282 7060.