Comerciante de Jardim Catarina não recebe entrega dos Correios

Por Sany Medeiros e Thiago Soares

Um prejuízo de R$250 e a incerteza de poder entregar um produto para o cliente. É a situação que vive o representante comercial Amós Pinheiro, de 59 anos, comprador de uma mercadoria que deveria ter sido entregue, por Sedex, no início da última semana, que não aconteceu. Entretanto, de acordo com registros dos Correios, o pacote foi entregue.

O problema começou no dia 24 de julho, quando a encomenda saiu do Centro de Triagem de Encomendas (CTE), do Colubandê, em direção ao destino, em Jardim Catarina. No endereço de entrega, a loja estava fechada. Momentos depois, em consulta na internet, Amós verificou que a sua compra tinha sido entregue. Ao detectar o ocorrido, ele se dirigiu até o CTE.

“Quando vi que estava entregue e eu não recebi, nem meus vizinhos, fui na agência dos Correios, mas me deram uma resposta inesperada, dizendo que eu só conseguiria resolver isso por meio da central de atendimento telefônico. Paguei pelo serviço de Sedex justamente porque eu tinha pressa. O prejuízo financeiro não é tão significativo. O pior é o moral, pois suja o nome da minha empresa”, contou.

A assessoria de imprensa dos Correios informou que para que o caso seja apurado, Amós precisa formalizar o seu pedido no “Fale com os Correios”, disponível no site www.correios.com.br ou pelo telefone 0800 725 0100.