Consumidora tem conta de luz triplicada sem motivo

Há seis dias, a dona de casa Renata Monturo Barros Menezes, 42 anos, teve a energia elétrica de sua casa cortada pela Ampla. Moradora da Rua Doutor Jurumenha, em Santa Catarina, São Gonçalo, ela afirama que teve o valor da conta triplicado, sem que o consumo em sua residência tivesse qualquer modificação.

De acordo com Renata, o consumo médio de sua família é de 135 kwh/mês, mas a conta referente ao mês de dezembro elevou o consumo a 1042 kwh/mês. Com isso, o valor cobrado, que não passava de R$ 150, passou para R$ 581,01. O mesmo se repetiu em janeiro e março.

“Não houve nenhuma alteração na minha casa. Meu marido e minha filha passam o dia inteiro fora. Não há justificativa para uma cobrança absurda desta”, contou.

A Ampla informou que “o fornecimento de energia para o cliente foi reestabelecido ontem e que procedimentos para averiguar o equipamento de medição já foram adotados”.