Procon vai às ruas para saber se bancos cumprem legislações em Arraial do Cabo

O Procon de Arraial do Cabo realizou uma fiscalização nas agências bancárias da cidade. O objetivo foi verificar se as agências estão cumprindo as legislações estaduais, dentre elas, a Lei 4.223/03, que dispõe em seu artigo 1º sobre o prazo máximo de 20 minutos de espera para atendimento nos caixas em dias normais e 30 minutos em vésperas e depois de feriados.

De acordo com Márcio Lisboa, coordenador do Procon, foram encontradas irregularidades quanto a falta de placas indicando sobre o Código de Defesa do Consumidor, falta de água para os clientes e problemas com acessibilidade, como rampas por exemplo. “O que chamou mais atenção dos fiscais foi o não cumprimento do tempo estabelecido na lei, quanto a espera nas filas normais e preferenciais”, afirmou Márcio.

As agências foram autuadas e as irregularidades devem ser sanadas dentro do prazo de 15 dias. Uma nova vistoria deve ser realizada ao final deste período.