Empresa monta esquema especial de atendimento

A Enel Distribuição Rio montou um esquema especial de atendimento para o Carnaval 2017 na Região dos Lagos, que envolve a área de operações e o atendimento ao cliente. A companhia mantém equipes de plantão em pontos estratégicos em toda região, a fim de agilizar o atendimento emergencial. No total, 70 viaturas e 320 pessoas por dia – operadores de sistemas e subestações, eletricistas, técnicos e engenheiros – estão trabalhando durante o período para garantir o fornecimento de energia.

O esquema especial envolve também a área de atendimento ao cliente, que funciona com a Central de Relacionamento – 0800 280 0120 – normalmente, 24 horas por dia, oferecendo todos os serviços da companhia. A ligação é gratuita e pode ser feita de qualquer ponto do Estado.

As lojas de atendimento estão fechadas durante o feriado e só abrirão a partir de meio-dia do dia 1º de março (Quarta-feira de Cinzas). As lojas que funcionam somente pela manhã não funcionarão na quarta-feira, sendo reabertas apenas na quinta-feira, dia dois de março.

Serviço: Para comunicar ocorrências, solicitar serviços ou informações, os clientes também podem entrar em contato pelo aplicativo Enel Rio, disponíveis na Apple Store e Google Play; pelo site da companhia (www.eneldistribuicao.com.br); pelas redes sociais – Facebook (facebook.com/enelclientesbrasil) e Twitter (@enelclientesbr); por meio de SMS gratuito.