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Riocard Mais: troca dos cartões Vale-Transporte termina dia 31 nas regiões dos Lagos

Prazo para municípios da Região Metropolitana e da cidade do Rio será estendido até o dia 30 de abril

relogio min de leitura | Escrito por Redação | 02 de março de 2021 - 10:30
Substituição do modelo antigo pelo novo cartão poderá ser realizada nas lojas de atendimento da Riocard Mais
Substituição do modelo antigo pelo novo cartão poderá ser realizada nas lojas de atendimento da Riocard Mais -

A troca gratuita dos cartões do tipo Vale-Transporte pelo novo Riocard Mais será encerrada no dia 31 de março nas regiões dos Lagos, Norte e Serrana do Estado do Rio. Os clientes devem procurar as lojas dos municípios de Araruama, Campos dos Goytacazes, Macaé, Nova Friburgo, Petrópolis e Teresópolis. Com a atualização dos validadores, o antigo modelo do VT não será mais aceito nos meios de transporte nessas cidades a partir do dia 1ª de abril. Para substituição dos cartões, os clientes, inclusive os que moram em municípios vizinhos a esses, deverão procurar uma das lojas da rede de atendimento da Riocard Mais.  

A medida é necessária para a evolução do sistema de bilhetagem eletrônica – o cartão Riocard Mais é o único aceito em todos os meios de transporte e pode ser utilizado em 43 cidades do Estado do Rio. Nos municípios da Região Metropolitana e na cidade do Rio, o prazo de troca do antigo Vale-transporte será estendido até o dia 30 de abril.

A troca é realizada de forma simples. Ao migrar para o Riocard Mais, o passageiro mantém os créditos de transporte do antigo cartão e os benefícios tarifários atrelados a ele, como o Bilhete Único Carioca (BUC), o Bilhete Único de Niterói e o Bilhete Único Intermunicipal (BUI). Para dar mais transparência ao processo, o cliente recebe no ato da troca dos cartões um comprovante com os valores dos créditos de transporte que estavam disponíveis no modelo antigo.

COMO TROCAR

As trocas devem ser realizadas nas lojas Riocard Mais, que foram adequadas para o cumprimento das normas de prevenção à Covid-19. As unidades contam com separadores de fila para demarcar o distanciamento interno, totem com álcool em gel acionado por pedal e adesivos que marcam o caminho a ser percorrido da chegada até a saída das lojas. Todos os colaboradores trabalham com EPIs, e as lojas são higienizadas a cada três horas, de acordo com todos os protocolos de segurança indicados e recomendados.

Para receber o novo cartão gratuitamente, o cliente precisa apresentar o modelo antigo do VT. Não é necessário mostrar documentação, mas atenção: a troca deve ser feita pelo titular do cartão, já que o benefício é pessoal e intransferível. No ato, é emitido um comprovante com os valores dos créditos de transporte que estavam disponíveis no modelo antigo.

Lojas nos municípios que fazem a troca do VT até 31 de março

Loja

Horário

Dias de semana

Araruama

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Campos

8h às 13h/14h às 17h

Segunda a sexta-feira

Macaé

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Nova Friburgo

10h às 18h

Segunda a sexta-feira

Petrópolis

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Teresópolis

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Demais cidades (troca até o fim de maio)

Loja

Horário

Dias de semana

Alvorada

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Campo Grande

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Central do Brasil

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Carioca

9h às 18h

Segunda a sexta-feira

Duque de Caxias

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Itaboraí

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Maricá

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Méier

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Niterói 1

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Niterói 2

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Nova Iguaçu

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Piabetá

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

São Gonçalo 1

9h às 18h

Segunda a sexta-feira

São Gonçalo 2

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Siqueira Campos

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

MAIS VANTAGENS

O cartão Riocard Mais tem, entre as suas principais novidades, um novo design, mais simples e moderno, que facilita a identificação e a utilização em todos os meios de transporte. Agora, são apenas três modelos, cada um com uma cor predominante: Expresso (rosa), Vale-Transporte (laranja) e Empresarial (azul). As informações estão dispostas na vertical, indicando o seu uso em todos os modais e os locais onde é possível recarregá-lo.

Com o novo cartão, é mais fácil o controle e a gestão de todas as transações realizadas por meio do aplicativo Riocard Mais – com versões gratuitas para celulares Android e IOS. O novo aplicativo, que é intuitivo e simples de usar, permite a consulta de saldo ou extratos, recarga de créditos de transporte e a localização de pontos de atendimento em lojas físicas ou de parceiros conveniados. Outro produto lançado nesta nova fase da empresa foi o atendente virtual Tomais, desenvolvido com base na inteligência artificial para estreitar e aperfeiçoar a relação com o cliente nos canais de atendimento eletrônicos da Riocard Mais.

Além dos novos recursos tecnológicos, a Riocard Mais oferece ainda um clube de vantagens com a oferta de descontos em produtos e serviços em uma rede de empresas parceiras. Mais informações no site clubedevantagens.riocardmais.com.br/home.

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