Taxa de cancelamento da Uber aumenta e pode chegar a R$ 20; Entenda

A Uber começou a enviar emails para seus usuários alertando que a taxa de cancelamento de corridas no aplicativo passará por mudanças. De acordo com a empresa, as mudanças entraram em vigor já na última segunda-feira (21).

Entre as várias modificações, a que mais chama a atenção é a referente aos valores. Agora, a taxa variável tem valor mínimo de R$ 5 e pode chegar a até R$ 20 dependendo da cidade, trajeto percorrido pelo motorista e o tempo de deslocamento.

Embora os preços tenham mudado, a maneira como o cálculo é feito não mudou. Ainda vale a fórmula implantando no ano passado, que leva em conta o tempo e a distância percorridos pelo motorista desde a solicitação da viagem até o momento em que o pedido de cancelamento é feito. Antes, a taxa de cancelamento tinha um valor fixo.

Tanto o motorista como o usuário podem solicitar o cancelamento a qualquer minuto após o pedido da viagem ser feito, mas os passageiros têm apenas dois minutos para cancelar sem sofrer cobranças. O usuário é avisado do valor da taxa antes de confirmar o cancelamento.

A taxa também será cobrado se o passageiro deixar o motorista esperando por mais de cinco minutos no local de embarque e este decidir cancelar a viagem para não esperar mais.

A Uber ainda não revelou os motivos para reajustar a taxa.