Correios irão contratar 2 mil terceirizados para diminuir atrasos em entregas no estado

Os correios irão contratar cerca de 2 mil funcionários terceirizados para diminuir os impactos e atrasos nas entregas de encomendas em todo o estado do Rio. Depois de reclamações de usuários do serviço, o Procon-RJ abriu uma investigação preliminar para checar a qualidade do serviço que vem sendo prestado pelo órgão. A estatal afirma que a situação tem previsão de melhora na segunda quinzena de junho.

Além dessa medida, a empresa irá tomar outra outras atitudes para normalizar os serviços de entrega. Entre elas, está o cumprimento de mais de 7 mil horas extras e a locação de cerca de 70 linhas de transporte de carga, o que permitirá a agilidade nas estregas. A estatal ainda se comprometeu a dar uma atenção especial às encomendas vindas de transações eletrônicas.

Como meio de justificar os atrasos, os Correios afirmaram que foi adotado um serviço limitado com funcionários que seriam do grupo de risco do coronavírus, devido às recomendações das autoridades de saúde. Por isso, a baixa na qualidade do serviço teria sido constatada, segundo a empresa. O órgão ainda ressaltou em nota que durante a pandemia, houve um aumento significativo de demanda de encomendas via internet.

Para apurar possíveis irregularidades no serviço prestado, o Procon-RJ abriu uma investigação contra os Correios do Rio de Janeiro. Segundo o órgão, foram recebidas cerca de 305 reclamações entre o período de 27 de fevereiro a 15 de maio sobre produto não entregue, extraviado, avariado, cobrança indevida e qualidade de atendimento.