População passa horas em fila na Prefeitura para resolver questões do IPTU

Por Ana Carolina Moraes*

Mais de 150 pessoas estavam em fila na porta da Prefeitura de São Gonçalo na manhã desta quarta-feira (15) para resolver questões financeiras ligadas ao Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU). Alguns gonçalenses queriam receber o carnê para pagar o imposto deste ano e outros tentavam resolver dívidas antigas ligadas ao IPTU. A maioria das pessoas tinha mais de 60 anos e enfrentava o calor de mais de 30 °C. A aglomeração começou a partir das 7h e, ao meio-dia, muitos ainda não tinham uma previsão do horário que seriam atendidas. 

No início do mês de janeiro, a Secretaria de Fazenda afirmou que os carnês para o pagamento do IPTU já estavam postados e seriam entregues aos moradores da região até esta quarta-feira (15). Além disso, o informe dizia que quem quisesse retirar a segunda via do pagamento do imposto poderia fazer através do site www.pmsg.rj.gov.br, ou na sede da Prefeitura também a partir deste dia 15. No entanto, os relatos de diversos gonçalenses mostram que isso não ocorreu. 

Muitos dos que estavam na fila para retirar o carnê de pagamento afirmaram que não o receberam em casa, seja por ser área de risco ou simplesmente porque não chegou ao local. É o caso de uma aposentada que mora no bairro do Almerinda e não quis ser identificada. “Não tem outro jeito, apesar de ser um desrespeito. Onde eu moro é área de risco e não chegou nenhum dos carnês que preciso. Só hoje vou tentar tirar três para pagar as dívidas”, afirmou a senhora. 

Uma das maiores reclamações, no entanto, é que, além do calor, não havia fila preferencial para o atendimento dos idosos. A moradora do Almirante, de 85 anos, também falou sobre a situação. “Só tem fila preferencial do lado de dentro, pois ainda temos que passar pelo calor aqui de fora e quando chegar lá dentro pegar uma senha para enfrentar outra fila. Lá dentro que eles separam em filas preferenciais. Mas é um desrespeito! Se eu for reclamar lá dentro vão perguntar se estou passando mal e mandar eu sentar, mas não vão resolver nada. Vão falar que todos aqui são preferenciais”, afirmou a senhora que chegou no local às 12h.

Apesar de a prefeitura informar que a segunda via do carnê também estava disponível no site, nem todos conseguiram encontrar o boleto no portal do órgão público. Foi o caso de um idoso de 62 anos que estava na fila desde às 10h. “Nunca mandaram nada para a minha casa, também não encontrei nada na internet”, afirmou o aposentado. O idoso também contou que todo ano ele enfrenta essa fila para receber o boleto do IPTU. Além disso, ele, que estava buscando resolver e parcelar o valor de seu imposto, reclamou demais do calor no local. “Tá “brabo”, nesse calor. Só Deus sabe a hora que vou sair daqui. Todo ano eu enfrentando essa fila”, disse o morador do Mutuapira.  

Já uma moradora de Santa Luzia estava reclamando pois estava na fila desde as 10h e não sabia a hora que sairia dali para se alimentar. Além disso, a idosa contou que as pessoas que estavam na fila enfrentavam problemas até para usar o banheiro. “É uma vergonha! Estou com calor e barriga vazia, não sei que horas sairei daqui para comer. Além disso, nem o banheiro conseguimos usar direito, pois o banheiro masculino está quebrado e o das mulheres está sem papel higiênico e com um odor muito forte”, contou a senhora. 

Uma professora também relatou que, mais cedo, houve uma confusão no local e os guardas da prefeitura tiveram que intervir. “Uma senhora estava acompanhada e queria entrar para esperar no ar condicionado por causa do calor, mas, os guardas não deixaram e o acompanhante dela queria argumentar”, relatou a mulher. Além disso, ela afirmou que inúmeros cadeirantes também sofriam com as filas. “É uma falta de respeito, principalmente com os idosos, que tem que enfrentar duas filas (uma na porta da Prefeitura e uma lá dentro) para conseguirem atendimento. Vários cadeirantes também sofreram na fila com o calor e não tem nenhuma fila preferencial aqui fora”, disse a moradora de Trindade. 

Em nota, a Secretaria de Fazenda informou que a "Guarda Municipal, bem como as equipes técnicas realizaram a orientação e condução de todas as pessoas que compareceram a sede da Prefeitura nesta quarta-feira (15). As filas se deram devido a grande demanda, entretanto, todos foram assistidos. 

É importante ressaltar, inclusive para maior comodidade dos munícipes, que os carnês estão sendo enviados via Correios e também estão disponíveis para retirada no site da Prefeitura através do endereço: https://portal.pmsg.rj.gov.br/pmsaogoncalo/websis/siapegov/arrecadacao/2via/index.php?cliente=pmsaogoncalo".

Estagiária sob supervisão de Cyntia Fonseca*