Aplicativos de ônibus facilitam a vida dos usuários
Funções do App são diversas
min de leitura | Redação 16 de março de 2019 - 11:07
Por Vítor d'Ávila e Marcela Freitas
Após a onda dos aplicativos de táxis e carona remunerada, uma nova febre promete chegar a São Gonçalo: os ‘apps’ de ônibus. Empresas rodoviárias e start-ups particulares têm desenvolvido diversas plataformas que prometem simplificar a vida do usuário de transporte coletivo.
As funções são diversas. Orientar o passageiro qual a melhor linha para chegar ao seu destino, avisar quando tempo até passar o próximo ônibus, como está a lotação, entre outras. Além disso, o serviço pode gerar impacto positivo na segurança, fazendo com que pedestres fiquem menos tempo aguardando nos pontos, onde podem estar vulneráveis a crimes.
Usuária da linha 110 (São Gonçalo x Passeio) da empresa Coesa, a jovem Rafaela Santos, de 20 anos, utiliza a plataforma oferecida pela companhia para saber em quanto tempo o ônibus vai chegar. Ela demonstra satisfação com a novidade.
“O aplicativo melhora muito a minha vida. A gente, quando precisa de uma informação, tem que perguntar para o fiscal e às vezes eles não tem como passar. Em muitos casos, quando estamos no ponto, corremos risco de assalto, ficamos muito tempo esperando sem saber quando vai chegar o ônibus. Agora já sabemos a hora certa que o ônibus vai passar, não precisamos ficar correndo risco”, disse.
Até mesmo os profissionais têm a vida facilitada. Confirme disse Rafaela, muitas vezes eles não possuem as respostas para a maioria das perguntas dos usuários, especialmente relacionadas a tempo de demora. O aplicativo consegue passar isso com precisão, aliviando a situação do fiscal José Cristiano, da empresa Coesa, que trabalha no ponto final do 110, na Praça da Trindade.
“As pessoas perguntam muito, todo dia fazem as mesmas perguntas que, às vezes, não temos a informação para dar. O que conseguimos, respondemos, como informações sobre onde o ônibus passa e em quais pontos ele para. Já tempo de espera, por exemplo, fica difícil responder com exatidão, pois em dias de chuva o trânsito é imprevisível. O aplicativo facilita nessas respostas, passando a informação em tempo real”, contou.