Centro de Valorização da Vida (CVV) dobra recebimento de ligações no país
O motivo? A implantação da ligação gratuita
min de leitura | Redação 09 de julho de 2018 - 10:31
Por Marcela Freitas
O número 188, que prevê ligação gratuita para o Centro de Valorização da Vida (CVV), agora vale para todo o Brasil, graças a uma parceria da instituição com o Ministério da Saúde. A grande vantagem da unificação nacional do atendimento é que os usuários poderão ser atendidos por voluntários disponíveis em qualquer estado do Brasil.
Em São Gonçalo, o 188 está valendo desde o início de 2017 e a unificação permitiu que as ligações aumentassem em quase 70% no posto da cidade. De acordo com João Alexandre Gomes de Souza, da Comissão de Divulgação, o 188 faz parte de uma parceria com o Ministério da Saúde e permite que as ligações possam ser realizadas por linha fixa ou celular sem qualquer custo.
“Antes do 188, o CVV atendia, anualmente, cerca de um milhão de ligações e esse número dobrou no país. Nosso posto em São Gonçalo acompanhou o crescimento e podemos dizer que temos um aumento de 70%. Somente no primeiro trimestre deste ano, registramos três mil contatos”, explicou.
João contou que em São Gonçalo os atendimentos são realizados 24 horas, mas em caso de linha ocupada, o usuário é atendido imediatamente por qualquer voluntário disponível em todo o território nacional. Ainda segundo João, no próximo mês de setembro, será ofertado curso para novos voluntários. “É muito importante ter esses voluntários conosco. O número de ligações tem crescido muito e a procura tem aumentando entre os jovens”, disse.
Qualquer pessoa pode ser voluntária, desde que seja maior de 18 anos de idade, tenha disponibilidade de quatro horas semanais para realizar os plantões e gostar de escutar as pessoas. O curso tem duração de 11 semanas com aulas práticas e teóricas. As inscrições podem ser feitas pelo e-mail saogoncalo@cvv.org.br ou WhatsApp 99826-8806.
Utilidade pública – O CVV é uma associação civil sem fins lucrativos reconhecida como de Utilidade Pública Federal desde 1973. O sigilo e o anonimato do usuário são peças-chave do serviço. O atendimento do CVV é realizado tanto pelo telefone, como por email, chat online e até, presencialmente, numa das 89 unidades de atendimento espalhadas pelo país.