MPRJ protocola ação civil pública contra o Hotel Urbano
Ministério Público recebeu "inúmeras reclamações contra a agência"
min de leitura | Redação 27 de maio de 2023 - 18:43
O Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro (MPRJ) protocolou uma ação civil pública contra a agência de viagens digital Hotel Urbano (Hurb).
A ação foi ajuizada em dezembro do ano passado, no entanto, somente neste sábado (27) foi divulgada pelo MPRJ.
O órgão pede o reembolso de pacotes turísticos aos consumidores vítimas de "publicidade e venda enganosa, oferta não cumprida e serviço não fornecido".
O MP requer que a Justiça determine que o HURB realize imediatamente o reembolso dos valores pagos pelos consumidores que adquiriram pacotes turístico entre 31 de dezembro de 2020 e 15 de julho de 2021; entre 31 de dezembro de 2021 e 4 de julho de 2022 e em 22 de maio de 2022.
A promotoria pede multa de R$ 50 mil, caso o Hurb não "realize imediatamente o reembolso dos valores pagos pelos consumidores"
O CEO e fundador da Hurb, João Ricardo Mendes, renunciou ao cargo em abril. A agência de viagens, antiga “Hotel Urbano”, vivencia um momento de crise com reclamações de clientes que não conseguem viajar.