Síndicos do conjunto habitacional de SG se reúnem com concessionária de água e esgoto

Cerca de 45 síndicos dos condomínios que pertencem ao conjunto habitacional do Coroado, no bairro Brasilândia, em São Gonçalo, se reuniram nesta quarta-feira (26), no auditório da Fundação Leão XIII, para um encontro com as equipes de Responsabilidade Social e Comercial da Águas do Rio. A iniciativa, que faz parte do Programa Afluentes, teve como objetivo comunicar a adesão dos mais de 4,2 mil moradores na tarifa social, explicar sobre negociação de débitos, tirar dúvidas e atender solicitações.

Para a síndica do Condomínio Nossa Senhora de Copacabana, Kelly Costa, o encontro foi uma oportunidade de mostrar que a empresa tem um lado social muito ativo e pronto para chegar na melhor solução para todos. 

“Aqui em São Gonçalo, principalmente em comunidades, como é o nosso caso, os moradores não têm condições de pagar pelo serviço de água com uma tarifa normal. Hoje nos deparamos com uma empresa diferente e mais humana, que deseja apresentar soluções efetivas ao entender a nossa realidade e que precisamos estar integrados no benefício da tarifa social para que possamos ter acesso a um serviço essencial, além de continuar honrando com os nossos pagamentos”, afirma.

Kelly também ressalta que esse novo olhar em relação à empresa foi percebido muito antes do encontro. “Vocês já estão aqui na cidade tem pouco menos um ano. E todas as vezes que precisei acioná-los pela loja ou canais de atendimento, fui muito bem tratada, o atendimento foi rápido e resolvido em 24 horas. Isso mostra um diferencial da empresa e que estamos com uma gestão séria e comprometida em nos ouvir”, complementa.

Já a coordenadora de Responsabilidade Social da Águas do Rio, Adriana Lo Preste, aproveitou o momento para explicar sobre o Programa Afluentes e seus benefícios. “O Afluentes tem o intuito de caminhar com a sociedade para a melhoria contínua da prestação de serviços de saneamento. Por isso, estamos reunindo o contato de todos os representantes dos condomínios do Coroado para fazer parte deste canal direto com a Responsabilidade Social”, explica a coordenadora.

Para a síndica do condomínio Vitória, Bárbara Cristina da Silva, o encontro conseguiu sanar todas as dúvidas. “Estávamos muito preocupados porque aqui 90% das pessoas são de baixa renda e necessitamos desta água. Ao vê-los chegarem com uma equipe organizada e disposta a entender os problemas e tirar todas as dúvidas, ficamos muito felizes com o resultado e estamos dispostos a começar a construir uma nova história com a empresa”, conclui.