Alerj: concessionárias terão que atender aos sábados

O projeto de lei que obriga as concessionárias de serviços públicos a manterem postos de atendimento abertos aos sábados nas cidades do estado onde prestam serviços recebeu três emendas e deverá ser votado nas próximas semanas na Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro (Alerj). De autoria do deputado Carlos Macedo (PRB-RJ), o projeto assegura ao consumidor o atendimento presencial nas unidades das concessionárias no horário das 8h às 14h.

“Os usuários que trabalham durante a semana não têm tempo para resolverem problemas referentes a serviços públicos essenciais, e, quando chega no fim de semana, não têm a quem recorrer porque as repartições estão fechadas, obrigando-os a adiarem suas reivindicações, já que nem todos os serviços são solucionados pela internet ou pelo telefone”, explicou o deputado.

O projeto complementa a Lei 3.878/2002, que obriga as prestadoras de serviços a manterem escritórios de atendimento em todos os municípios do estado.