Caixa abre hoje das 9 às 15h

Por Dayse Alvarenga e Letícia Lopes

Sob sol forte, centenas de pessoas aguardavam, na manhã de ontem, numa longa fila, para a retirada do Fundo de Garantia de Tempo de Serviço (FGTS), na Caixa Econômica de Alcântara, São Gonçalo. Hoje, as agências abrem para atendimento exclusivo sobre as contas inativas, das 9h às 15h. As agências mais próximas podem ser localizadas no site da Caixa Econômica (http://www.caixa.gov.br)

Apenas com um panfleto sobre a cabeça para aliviar o sol quente, Vagna da Silva, de 39 anos, está desempregada há um mês. A moradora de Santa Izabel pretende pagar contas que se acumularam desde a demissão do supermercado onde trabalhava como caixa. Na fila desde as 8h desta sexta-feira, ela esperava ser atendida antes do horário do almoço.

Moradora de Monjolos, Heloísa Santana, 24, aguardava desde as 7h. Mãe de Hélio, de 2 anos, e desempregada há três meses, a jovem pretende usar o dinheiro para pagar contas e comprar itens para o filho.

Pensionista, a moradora de Jardim Bom Retiro Maria José Louza, 67, esperava desde as 9h30. Com o dinheiro, ela pretende construir um depósito em seu quintal para guardar panelas e utensílios de cozinha que usa quando a família se reúne.

Nas próximas segunda (13) e terça-feira (14), as agências também abrirão duas mais cedo para dar conta de atender os trabalhadores com direito a receber o benefício.

Segundo a Caixa, 1,65 milhão de trabalhadores receberão automaticamente o crédito em suas contas. Além disso, mais de 1,2 milhão de pessoas poderão sacar utilizando o Cartão Cidadão no autoatendimento, em lotéricas e correspondentes Caixa Aqui.

Valores até R$ 1,5 mil podem ser sacados no autoatendimento, somente com a senha do Cidadão. Para valores até R$ 3 mil, o saque pode ser feito com o Cartão do Cidadão. Acima de R$ 3 mil, os saques devem ser feitos nas agências do banco.

A Caixa recomenda que os trabalhadores tenham sempre em mãos o documento de identificação e a carteira de trabalho, ou outro documento que comprove a rescisão de seu contrato. Para saque acima de R$ 10 mil, é obrigatória a apresentação desses documentos.

Segundo a Caixa Econômica Federal, mais de 30 milhões de trabalhadores têm direito ao saque do saldo das contas inativas do FGTS. O prazo final para saques vai até 31 de julho.

Podem sacar o saldo das contas inativas do FGTS os trabalhadores com carteira assinada que, em um ou mais contratos de trabalho, pediram demissão ou foram demitidos por justa causa com o contrato finalizado até 31 de dezembro de 2015.

Ações para fisgar clientes

Pensando no dinheiro “extra” que os trabalhadores começaram a receber nesta sexta, muitas redes programaram ações de marketing para fisgar estes clientes em potencial. Um destes casos é das Casas Bahia e do Pontofrio, que sustenta sua estratégia com o gancho do “Dia do Consumidor”, comemorado na próxima quarta-feira (15).

Assim até o dia 15, as duas redes promoverão ofertas tanto nas lojas físicas quanto nos sites em diversos itens – como eletrodomésticos, smartphones, móveis e informática - além de formas de pagamento diferenciadas. Casas Bahia e Pontofrio oferecerão ainda uma modalidade especial no serviço Retira em Loja (em que o cliente compra no e-commerce e retira em loja física). Nele, o cliente dos Estados de São Paulo e do Rio de Janeiro que comprar um dos produtos participantes da ação e identificados nos sites, poderão retirá-lo imediatamente, após a aprovação do pedido, gratuitamente em qualquer loja das redes.

Além da Semana do Consumidor, as redes prepararam a promoção “Renove Sua Casa”, na qual a campanha da Casas Bahia promoverá entre os dias 16 e 29 de março um festival de ofertas em diversas categorias, como eletrodomésticos e móveis, além de descontos especiais. Já o Pontofrio contará com a campanha Upgrade, com foco no cliente para adquirir produtos que ele deseja com descontos.

Além das campanhas, até 7 de baril, mais de 180 unidades das Casas Bahia e Pontofrio contarão com consultores contratados para tirar dúvidas e verificar o saldo de resgate do FGTS disponível. As demais lojas também prestarão esta consultoria, só que no setor de crediário/caixa. Os sites das redes também contarão com um tutorial para ajudar os clientes.